Cottbus/fri – Das Spiel gegen RB Leipzig im DFB-Pokal beschert Fußball-Drittligist Energie Cottbus ein ausverkauftes Haus mit 19.700 Zuschauern. Doch im Vorfeld gab es offenbar bei den Energie-Fans Probleme mit Benutzerkonten, Schwierigkeiten und Hindernisse bei der Anwendung und Irritationen wegen einer Dienstleistergebühr. Darüber berichtet der Klub selbst auf seiner Homepage.

Bei den Offiziellen seien die Probleme "natürlich registriert" worden, teilte Antje Mitula, Managerin Ticketing, mit. Diese wurden "analysiert und umfangreich ausgewertet", heißt es. Zudem sei vielen Fans über die Hotline geholfen werden. Die Dienstleistergebühr wird laut Energie bei DFB-Pokalspielen aus buchhalterischen Gründen erhoben, weil die Einnahmen im Pokal am Ende geteilt werden. Normalerweise ist die Gebühr für die Fans unsichtbar im normalen Ticketpreis enthalten.

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RB, dessen Fans laut Auskunft des Fanverbands von den Problemen nicht betroffen waren, will in Cottbus in die 3. Runde des Pokals einziehen. Der zweifache Sieger des Wettbewerbs (2022, 2023) und vierfache Finalist schlug in der 1. Runde den SV Sandhausen mit 4:2.