Leipzig – Beim letzten Heimspiel von RB Leipzig in dieser Saison war gegen den FC St. Pauli ausverkauft. Damit waren bei insgesamt acht Partien in dieser Spielzeit alle 47.800 Plätze im Stadion besetzt. Lediglich drei Partien waren schwach besucht: gegen Freiburg (30.902) – absolute Minuskulisse seit der Pandemie –, Mainz (35.487) und Wolfsburg (35.787).

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Laut offiziellen Zahlen haben somit 750.796 Zuschauer die Bundesliga-Heimspiele der Saison 2025/26 bei RB besucht. Etwas weniger als in den vergangenen drei Jahren nach der Pandemie (765.773, 767.976, 775.937). Doch das sind offizielle Zahlen verkaufter Tickets, die der DFL gemeldet werden.

Zusätzlich erhebt der Leipziger Bundesligist jedoch immer auch die Zahl der tatsächlichen Besucher, die nicht nur ein Ticket gekauft haben, sondern auch wirklich im Stadion sind. Und bei diesem Wert haben die Leipziger in dieser Saison einen neuen Besucherrekord aufgestellt. Noch nie kamen so viele Menschen tatsächlich ins Stadion, wie der Klub auf Nachfrage mitteilte.

Laut Klubangaben wurde die sogenannte No-Show-Rate derer, die ein Ticket erwerben, aber dieses nicht nutzen, von zeitweise 14 Prozent auf nun durchschnittlich acht Prozent gesenkt. Damit erreicht RB einen Schnitt von über 40.000 Fans pro Spiel, die das Stadion besucht haben – eine neue Bestmarke. Zum Vergleich: Beim BVB und dem FC Bayern liegt die No-Show-Rate bei fünf bis sechs Prozent.

Das war kein Zufall, sondern gelang durch eine Reihe von Maßnahmen, um die No-Show-Rate aktiv zu senken. Mittels eines datengetriebenen Konzeptes, das gemeinsam mit Red Bull Data Science und der WHU Otto Beisheim School of Management entwickelt wurde, wurden konkrete Maßnahmen ergriffen. 

Dazu zählt die Dauerkarten-Mindestnutzung von zehn Heimspielen pro Saison, die damit einhergehende Reduktion der Dauerkarten, ein Bonusprogramm für die treuesten Fans sowie neue Produktideen wie das Mystery Ticket. Dass RB wieder erfolgreich ist und oft attraktive Spiele zeigte, ist sicher auch ein Faktor.

Dieses Paket wurde vor einer Woche sogar ausgezeichnet. Beim Business-Forum The Ticketing in Manchester wurde RB in der Kategorie Insights & Analytics mit dem Ticketing Business Award ausgezeichnet.